『So-net設定サポート』ってなに？So-netのサポートサービスについて解説

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『So-net設定サポート』ってなに？So-netのサポートサービスについて解説

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So-net設定サポートってなに？

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NURO光などSo-netの提供しているインターネット回線を契約した際、１回だけ無料で使えるSo-netスタッフによるサポートサービスです。

どういうサポートをしてくれるの？

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So-net設定サポートの例

①NURO光やSo-net光コラボなどの光回線やADSLなどを契約したけれど、どうやってインターネットに接続したら良いか分からないという方向けにパソコンとONUやモデムの接続や、初期設定など、インターネットにつながるまでの設定をサポート

②So-netから発行されたメールアドレスをメールソフトやWEBブラウザで送受信できるように設定

③インターネット回線を使ったIP電話やひかり電話(「So-netフォン」や「NURO 光でんわ」)がすぐに使えるように設定をサポート

④NURO光など、一部のサービスで無償提供しているセキュリティソフト「カスペルスキー」で、PCやスマートフォンなどを保護を開始するまでをサポート

⑤無線LAN(Wi-Fi)機器とPCやスマートフォンの接続、また、無線LAN(Wi-Fi)親機と子機側の設定・接続もサポート

NURO光の場合は、無料で「無線LAN(Wi-Fi)機器」と「セキュリティソフト(カスペルスキー)」が提供してもらえますが、それ以外のWi-Fi機器やウィルス対策ソフトを自分で用意した場合でも、設定サポートを受けることができます。

その他にも、ゲーム機と無線LAN(Wi-Fi)の接続などもSo-net設定サポートの対象です。

So-net設定サポートの方法は？

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サポート方法には「①リモートサポート(電話・遠隔)」と「②オンサイトサポート(訪問)」の２種類あります。

①リモートサポート(電話・遠隔)

So-netスタッフに遠隔でパソコンを操作して設定してもらうか、電話で指示を受けながら自分で設定をするか選べます。

スタッフに来てもらう必要がないので、メール設定等のパソコンだけで済む作業の場合に便利です。

②オンサイトサポート(訪問)

So-netスタッフに実際に自宅に来てもらい、機器の接続や設定をしてもらいます。

Wi-Fi機器の設定や接続方法など、電話で指示を受けるだけでは難しい場合に便利です。

有効期限はある？

NURO光やSo-net光コラボなどのインターネット回線を申し込んだ月から１２ヶ月後末日まで

利用方法は？

NURO光やSo-net光コラボなどのインターネット回線を申し込んだ際に送付される「So-net 契約内容のご案内」に記載されている電話番号に電話し、依頼します。

注意事項は？

接続設定は、PCやスマートフォン、タブレットなど１台につき「１回」とみなされます

環境によってはサポート対象外、あるいは有料サポートとなってしまうこともあります

原則として、開通工事当日はSo-net設定サポートを受けることができません

その他注意事項はこちらをご覧ください

世界最速インターネット回線　【NURO光】　おすすめの申込み先

NURO光は関東・東海・関西エリアで利用できます！

NURO光でモバイルWi-Fiルーター(ポケットWi-Fi)のレンタルサービス開始

2018年7月30日から、公式サイト(NURO光公式特設サイト)からNURO光を申し込んだ方限定で、モバイルWi-Fiルーター(ポケットWi-Fi)を割引料金でレンタルできるサービスが開始されました。

無料ではありませんが、通常よりもかなり安い料金で、さらに期間も1日単位～選べるので、NURO光の申し込みを検討している方にとっては嬉しいサービスです！

このサービスを使えば、NURO光の開通まで時間がかかってしまっても、インターネットを使えない期間を無くすことができますので、NURO光を申し込みたいけど、開通まで時間がかかるのが心配という方にオススメです。

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PS4(プレイステーション4)が欲しい方におすすめのキャンペーン(申込み先)ランキング

株式会社アウンカパニー

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還元額→29800円相当(PS4本体)
PS4受け取り時期→NURO光開通の翌月末を目途に発送されます
サポート力→NURO光の他にもソフトバンク光やauひかりなども扱っており、販売元のソフトバンクなどから接客クオリティの高さを認められ表彰されています。
信頼度→キャッシュバックやプレゼントの受け取りまでが早く、手続きも簡単でもらい忘れがありません。公式サイトよりも早く振込み、発送してくれる数少ない代理店です。
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Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)が欲しい方におすすめのキャンペーン(申込み先)ランキング

株式会社アウンカパニー

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還元額→29980円相当(ニンテンドースイッチ本体)
ニンテンドースイッチ受け取り時期→NURO光開通の翌月末を目途に発送されます
サポート力→NURO光の他にもソフトバンク光やauひかりなども扱っており、販売元のソフトバンクなどから接客クオリティの高さを認められ表彰されています。
信頼度→キャッシュバックやプレゼントの受け取りまでが早く、手続きも簡単でもらい忘れがありません。公式サイトよりも早く振込み、発送してくれる数少ない代理店です。
勧誘のしつこさ→公式と同様、こちらの代理店の場合もしつこい勧誘は一切ありません。

地域によってはまだ店頭在庫も少ないNintendo Switchがもらえる新しいキャンペーンです！NURO光キャンペーンの中では、Nintendo Switchを特典にしているのはアウンカンパニーだけです。

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キャッシュバックが欲しい方におすすめのキャンペーン(申込み先)ランキング

NURO光のみ(でんわなし)を申し込みの方におすすめ

NURO光公式特設サイト

キャッシュバック額→~~30000円~~　期間限定35,000円にUP中！
キャッシュバック受け取り時期→NURO光開通の4ヶ月後なので、代理店(アウンカンパニー)よりも遅いのがネックです。
サポート力→公式なのでサポート力は高いです。
信頼度→信頼度的にはやはり公式がNo.1です。
勧誘のしつこさ→公式の場合はしつこい勧誘は一切ありません。

キャッシュバック額では、~~2位の「株式会社アウンカンパニー」と同額で~~期間限定でアウンカンパニーより高い35,000円にUP中で、公式ならではの信頼度とサポート力の高さが魅力です。

キャッシュバックの受け取り時期は4ヶ月後で、代理店(アウンカンパニー)よりは遅くなってしまいます。

ただ、サポート力・安心感を重視するなら公式がNo.1です。

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株式会社アウンカンパニー

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キャッシュバック額→30000円
キャッシュバック受け取り時期→NURO光開通の翌月末
サポート力→NURO光の他にもソフトバンク光やauひかりなども扱っており、販売元のソフトバンクなどから接客クオリティの高さを認められ表彰されています。ただし、代理店では対応できない部分もあるので、So-net公式には劣ります。
信頼度→キャッシュバックやプレゼントの受け取りまでが早く、手続きも簡単でもらい忘れがありません。公式サイトよりも早く振込み、発送してくれる数少ない代理店です。
勧誘のしつこさ→公式と同様、こちらの代理店の場合もしつこい勧誘は一切ありません。

ネット単体での申し込みの場合は、30,000円キャッシュバックがもらえます。

さらに、開通の翌月末にキャッシュバックを受け取ることができるのがメリットです。

評判の良い代理店で、NURO光以外にも複数の光回線を扱っており、接客クオリティの高さから表彰されている会社ですので、有料オプションに無理やり加入させられることもありませんし、信頼できます。

サポート力という点では、公式には勝てませんが、信頼性の高さでは公式に劣らず、さらにキャッシュバックの受け取り時期が早い「株式会社アウンカンパニー」からの申し込みもおすすめです！

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株式会社ドリームブライト

株式会社ドリームブライトのNURO光キャッシュバックキャンペーンレーダーチャート

キャッシュバック額→32,000円
キャッシュバック受け取り時期→13,000円⇒NURO光開通の翌月末　19,000円⇒NURO光開通の6ヶ月後
サポート力→2位の株式会社アウンカンパニーと同系列の会社であり、アウンカンパニーと同様、サポート力は高いです。ただし、代理店では対応できない部分もあるので、So-net公式には劣ります。
信頼度→2位の株式会社アウンカンパニーと同系列の会社であり、アウンカンパニーと同様、キャッシュバック受け取り条件もなく、還元率の高い信頼できる代理店です。ただし、キャッシュバックがドリームブライトからの分とSo-netからの分にわかれていて、ドリームブライト分は開通の翌月末に振り込まれますが、So-netからの分は6ヶ月後になってしまうのがマイナスポイントです。
勧誘のしつこさ→公式と同様、こちらの代理店の場合もしつこい勧誘は一切ありません。

ネット単体での申し込みの場合は、NURO光公式特設サイトよりは少ないですが、実はアウンカンパニーより多い32,000円キャッシュバックがもらえます。

ただし、全額を受け取れるのが6ヶ月後とアウンカンパニーより遅いので、速く受け取りたい方はアウンカンパニー、6ヶ月後まで待ってもキャッシュバック額が高い方が良いという方はドリームブライトがオススメです。

株式会社アウンカンパニーや株式会社NEXTなどの優良店として有名な代理店と同系列の会社ですので、有料オプションに無理やり加入させられることもありませんし、信頼できますが、まだ利用者が少ないのか具体的な口コミがあまりないため、信頼度重視の方はアウンカンパニーや公式からの申し込みをオススメします。

＞＞株式会社ドリームブライトから申し込む＜＜

NURO光＋NURO光でんわを申込みの方におすすめ

株式会社アウンカンパニー

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キャッシュバック額→35,000円
キャッシュバック受け取り時期→NURO光開通の翌月末
サポート力→NURO光の他にもソフトバンク光やauひかりなども扱っており、販売元のソフトバンクなどから接客クオリティの高さを認められ表彰されています。
信頼度→キャッシュバックやプレゼントの受け取りまでが早く、手続きも簡単でもらい忘れがありません。公式サイトよりも早く振込み、発送してくれる数少ない代理店です。
勧誘のしつこさ→公式と同様、こちらの代理店の場合もしつこい勧誘は一切ありません。

NURO光+NURO光でんわの申し込みの場合は、35,000円キャッシュバックがもらえます。

さらに、開通の翌月末にキャッシュバックを受け取ることができるのがメリットです。

サポート力という点では、公式には勝てませんが、信頼性の高さでは公式に劣らず、さらにキャッシュバックの受け取り時期が早い「株式会社アウンカンパニー」からの申し込みが最もおすすめです！

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NURO光公式特設サイト

キャッシュバック額→35,000円
キャッシュバック受け取り時期→NURO光開通の4ヶ月後
サポート力→公式なのでサポート力は高いです。
信頼度→信頼度はやはり公式がNo.1です。
勧誘のしつこさ→公式の場合はしつこい勧誘は一切ありません。

NURO光とNURO光でんわを同時に申し込む方の場合は、~~1位の「株式会社アウンカンパニー」の方が5000円分キャッシュバック額が高くなります。~~ 期間限定で公式特設サイトも35,000円にUP中のため、アウンカンパニーと同額になっています。

キャッシュバック受け取り時期は、株式会社アウンカンパニーの方が早いため、少しでも条件の良いところを選ぶなら「株式会社アウンカンパニー」がおすすめです。

代理店より公式の方が安心という方は、NURO光公式特設サイトからの申し込みをおすすめします。

また、NURO光公式特設サイトからの申し込みなら、モバイルWi-Fiルーターを割引料金でレンタルできるサービスを実施中です！

※モバイルWi-Fiルーターのレンタルサービスについてはこちらをご覧ください

＞＞NURO光公式特設サイトから申し込む＜＜

株式会社ドリームブライト

株式会社ドリームブライトのNURO光キャッシュバックキャンペーンレーダーチャート

キャッシュバック額→45,000円
キャッシュバック受け取り時期→20,000円⇒NURO光開通の翌月末　25,000円⇒NURO光開通の6ヶ月後
サポート力→1位の株式会社アウンカンパニーと同系列の会社であり、アウンカンパニーと同様、サポート力は高いです。ただし、代理店では対応できない部分もあるので、So-net公式には劣ります。
信頼度→12位の株式会社アウンカンパニーと同系列の会社であり、アウンカンパニーと同様、キャッシュバック受け取り条件もなく、還元率の高い信頼できる代理店です。ただし、キャッシュバックがドリームブライトからの分とSo-netからの分にわかれていて、ドリームブライト分は開通の翌月末に振り込まれますが、So-netからの分は6ヶ月後になってしまうのがマイナスポイントです。
勧誘のしつこさ→公式と同様、こちらの代理店の場合もしつこい勧誘は一切ありません。

ネット+電話での申し込みの場合は、NURO光公式特設サイトより多い45,000円キャッシュバックがもらえます。

＞＞株式会社ドリームブライトから申し込む＜＜