NUROを光を申し込んでから開通までの流れを解説【どのくらいかかる?何が必要?】

NURO光,申し込みから開通まで,工程

 

 


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NURO光を申し込んでから、実際に使い始めるまでは、どのような流れになっているのか、概要をまとめてみました!

 

開通工事が2回必要など、他の光回線とは異なる部分もありますので、これからNURO光を申し込む方はまず一読して流れを抑えておくことをオススメします!

 

 

NURO光申し込みから利用開始までの流れ

 

①NURO光を申し込む

 

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②So-netからNURO光申し込み受付連絡のメールが来ます

 

 

③So-net会員以外の方は、NURO光申し込みと同時にSo-net会員への入会となります(入会費年会費も一切無料です)ので、自宅に「契約内容のご案内」が届きます

 

 

④この間、申し込み住所がNURO光開通可能かどうかの最終チェックがSo-net側で行われています

 

 

⑤申し込みから約10日で、NURO光開通センターから電話連絡があります(申し込み時に入力した電話番号あて)

 

内容はNURO光が開通可能かの確認結果、そして工事日の調整についてです。 

 

※10日を過ぎても連絡がない場合は、NUROサポートデスク(0120-65-3810)に連絡しましょう

 

 

⑥その電話でNURO光の宅内工事日と宅外工事日を決定します

 

※この時点では、工事員が訪問する時間がざっくりとした範囲でしか分かりません。工事日の2日前~前日にはっきりとした時間の連絡があります。

 

※宅内工事はSo-net、屋外工事はNTTが行うため、屋外工事の日程はこの時点では決められない場合もあります。

 

※宅内工事・屋外工事は契約者以外の家族などが立ち会うことも可能なようですが、契約者本人以外が立ち会う場合は、一応その旨を伝えておきましょう。

 

※戸建て住宅の場合、宅内工事の際に住居の外壁に3ヶ所(各4mm程度)の穴を開けてビス止めが必要になるため、事前に大家さん(物件オーナー)に了承を取っておく必要があります

 

※集合住宅の場合、宅内工事日と屋外工事日にMDF(集合配電盤)が開錠されている必要があります(普段施錠されている場合は、オーナーに空けてもらえるよう伝えておきましょう)

 

 

⑦宅内工事日の2日前~前日に、宅内工事の工事員が訪問する時間の連絡が入ります

 

 

⑧宅内工事(1時間程度)

 

※立ち会いが必要です。

 

■宅内工事当日の流れ

  1. 工事説明(引き込み工事承諾書の説明)
  2. 工事実施
  3. 工事完了報告(工事完了書を受け取る)
  4. 屋外工事の説明(屋外工事は別日に実施)

 

まだ宅外工事日が決められていない場合は、宅内工事が完了した時点で、基本的には工事員から宅外工事の希望日を聞かれますので、都合の良い日を選んで日程を決定します。

 

 

■戸建ての場合
外壁に3箇所ビス止めが必要です。(穴あけNGの場合などは、両面テープによる穴あけ無しの工法も可能になりました)
エアコンダクトや電話線の配管が使えない場合は、壁に穴を開けて光ファイバーケーブルを通すことになります。 ※ほとんどの場合は穴あけなしで済みますが、どうしてもできない場合は穴あけが必要になります。

 

 

■マンションの場合
MDF(集合配電盤)内に光キャビネットを設置するため、MDFの鍵が開いている必要があります。
賃貸住宅の場合は、事前に大家さんに許可を得ておく必要があります。

 

 

 

⑨屋外工事前日(当日になることもあり)までに屋外工事員の訪問時間の連絡が入ります

 

 

⑩屋外工事(1時間程度)

 

※立ち会いが必要です。

 

■屋外工事当日の流れ
住居最寄りの電柱から光ケーブルを引き込み、宅内工事で設置した光キャビネットへ接続

 

 

宅内工事と屋外工事が終われば、NURO光のネット回線がすぐに使えます。

 

 

NURO光でんわも使う方は、次のNURO光でんわの切替が必要です。(ネットはこの時点で使えるようになっています)

 

 

⑪NURO光でんわも申し込んだ場合は、屋外工事日から約1週間後に開通します。

 

こちらは工事は必要なく、局舎内での切替工事のみで、開通した時点でSo-netからメールが届きます。

 

 

⑫ネット、電話のすべてが使えるようになっています。

 

宅内工事の際にもらえるクイックガイドを参考に、PCやスマホと接続すれば、すぐにインターネットにつながります。

 

 

NURO光申し込みから開通までの期間はどのくらい?

 

上記の流れで、

 

通常で1ヶ月、混み合っている時期だと1~2ヶ月かかることもあるようです。

 

 

NURO光申し込みから開通までの間にする必要があることは?

 

基本的にはSo-net側から連絡が来ますので、その都度、工事日を決めたりすればOKです。

 

 

ただし、賃貸住宅にお住まいの方は、工事前に大家さん(オーナー)にビス止めの許可をもらっておく必要があります。(⑧の外壁への光キャビネット取り付けのため)

 

ビス止めは3ヶ所で、穴の大きさが約4mm程度と小さく、解約後に撤去する際にはパテ埋めしてくれるため、ほとんどの場合は許可してくれると思いますが、

もし大家さん(オーナー)の了承が得られない場合も、ビス止めを省略して両面テープでの設置も可能ですので、まずは大家さんに外壁の穴あけ(4mm程度)が可能かの確認を取ってみましょう。

 

NURO光が用意している「オーナー説明用の資料」もありますので、大家さんが工事内容を細かく知りたい場合は利用してみてください。

 

戸建て用

 

集合住宅用

 

 

まとめ

 

NURO光申し込みから開通までの流れはこのようになっています。

 

宅内工事、屋外工事のそれぞれの詳しい説明は別記事で行っています!

 

 

 

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