ONUを返却するまでが「解約」です。フレッツ光の解約方法を解説!

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光回線を選ぶ際に大事なのは、「回線速度」「安さ」ですよね


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フレッツ光から他のインターネット回線に移る場合や、インターネット自体を辞める場合、フレッツ光の解約手続きを取る必要があります。

 

そんなに難しい手続きや作業は必要ありませんが、いざやるとなると不安に思う部分もありますよね。

 

 

私は先日、引っ越し前に契約していたフレッツ光を解約し忘れていたという大失態を犯し、

 

実に1年以上も使っていないフレッツ光の料金を払い続けていました!(-_-;)

 

 

 

残念ながら無駄に支払っていた料金は返還してもらえませんでしたが・・・

 

 

フレッツ光の解約を実際に体験しましたので、その時に撮った写真も交えて、解約手続きやONUの返却について解説していきたいと思います!

 

 

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「私と同じ失敗をしないように、解約手続きはお早めに。」

「光回線なびマン!!!」

 

 

フレッツ光から光コラボへ転用する場合は解約不要

 

フレッツ光の解約手続きを解説する前に、解約が必要ない場合を紹介しておきます。

 

 

ドコモ光、ソフトバンク光、So-net光コラボ等の「光コラボ回線」に乗り換える場合、フレッツ光の解約は不要です!

 

 

フレッツ光と光コラボは両方ともNTTの回線を利用しているため、光コラボが開通した段階で、自動的にフレッツ光は解約になりますフレッツ光の解約手続きを行う必要はありません

 

 

 

フレッツ光の解約時に必要なもの

 

フレッツ光の解約時には、契約内容確認のため、NTT東西から発行されている「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」のどちらかが必要です。

 

 

ひかり電話を利用中の方は、その電話番号が分かればOK、

利用していない方は、「お客さまID」が必要です。

 

 

「お客さまID」は、フレッツ光を契約した時に郵送されている「開通のご案内」もしくは支払いの「請求書」に記載されています。

 

 

フレッツ光の解約方法

 

「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を用意したら、下記の手順で解約手続きを行います。

 

 

①プロバイダを解約

 

フレッツ光の場合、「NTT」と「プロバイダ」という2社と契約する仕組みになっています。

 

そのため、解約する際にもNTTとプロバイダの2つの契約を解除する必要があります!

 

 

プロバイダによってはインターネット上でしか解約手続きを行えないところがあり、

先にNTTを解約してしまうとインターネットに繋げなくなって

 

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えぇー

 

となってしまいますので、先にプロバイダから解約しましょう。

 

 

ほとんどの場合、契約しているプロバイダのホームページから解約可能です。

 

 

②NTTに電話して、解約する旨を伝える

 

電話番号:0120-116116

 

 

一昔前は、解約にあたって引き止めが激しかった時期もありましたが、

 

先日私が解約手続きをした時は、引き止めも全くなく、すぐに手続きを取ってもらえました。

 

 

土日や休日だと、オペレーターに繋がるまで多少時間がかかるかもしれません。

 

私がかけた時は平日だったためか、すぐに繋がりました。

 

 

③NTTから「返却キット」が郵送されてくる

 

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数日で返却キットが届きます。

 

箱型ではなく封筒でした。

 

 

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内容物はこの3つです。(左:NTT機器返却キット送付のご案内、中:「NTTレンタル機器」ご返却袋、右:「ご返却商品リスト」と「ゆうパック伝票」)

 

写真左の「返却キット送付のご案内」に機器返却の手順がかかれています。

 

 

④「返却キット」にONUを入れて返送する

 

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何を返却する必要があるのかは、「返却キット送付のご案内」の裏面に記載されています。

 

基本的には「ONU本体」「電源アダプタ」「宅内光配線コード」ぐらいだと思いますが、その他に返さないといけないものがないか十分確認してください。

 

 

ちなみに「宅内光配線コード」とは、ONUと光コンセントを接続していたケーブルです。

 

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↑このケーブルです

 

 

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返却物を適当な箱に入れます。

 

フレッツ光を契約した時にONUが入っていた箱などがあればそれを使っても良いですし、なければ適当なダンボールに入れれば大丈夫です。

 

箱なしで直接袋に入れることもできますが、郵送時に万が一壊れてしまうと恐いので、なるべく何かしらの箱か緩衝剤などで包んだ方が良いと思います。

 

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箱詰めしたONUなどの返送物を、返送用の紙袋に入れ、ゆうパックの伝票を貼り付けます。

 

 

あとは郵便局かコンビニから発送するか、郵便局から集荷に来てもらって発送すれば完了です!

 

 

LANケーブルも返送する?

 

LANケーブルはNTTからのレンタル品ではないため、返送する必要はありません

 

 

返却先はどこ?

 

返却キットに同封されている書に返却先も書かれています。

 

 

フレッツ光の解約に関するQ&Aコーナー

 

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解約月の料金は日割りになる?

フレッツ光の場合、月の途中で解約した場合でも一か月分の料金がかかります。

 

日割りになりません。

 

 

解約したらポイントは消える?

フレッツ光メンバーズクラブのポイントは、解約すると消えてしまいますので、解約の前に使いましょう。

 

 

 

私の場合は、最後の月の請求金額からの割引に使いました。

 

 

返却キットが届かない

解約手続きが済んでいれば、ONUの返却ができていなくても料金がかかることはありませんが、

返却キットが届かない場合はNTT(0120-116116)に再度電話して確認しましょう。

 

 

フレッツ光解約後にオススメのネット回線

 

フレッツ光を解約した後のネット回線をどうしようか迷っている場合は、

ご自身や家族が使っている携帯キャリアとのセット割引がある光回線を選ぶのがおすすめです。

 

 

光回線の中では、フレッツ光は高い部類に入りますので、

ネット+スマホ(やタブレット、ガラケー)のセット割引プランを利用できれば、間違いなくこれまでより毎月の料金を安くすることができます

 

さらに、速度においても、「ダークファイバー回線」または「IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6接続サービス」が利用可能な光回線を選べば、回線速度も向上する可能性が高いです。

 

 

携帯電話とのセット割があり、回線速度が速い(「ダークファイバー回線」もしくは「IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6接続サービス対応回線」)光回線を下記で紹介していますので、

まだ乗り換え後の回線が決まっていない方は参考にしてください。

 

 

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【Wi-Fiルーター】v6プラス対応機器はこちら【HGW(ホームゲートウェイ)】




かもめインターネットのv6プラスサービス



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