東海地方の満足度No.1光回線「コミュファ光」の秘密を徹底解説!【料金・速度・サービス内容・評判】

東海地方の満足度No.1光回線「コミュファ光」の秘密を徹底解説!【料金・速度・サービス内容・評判】

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東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)で有名な光回線といえば、やはり「コミュファ光」だと思います。

 

私は現在は関東に住んでいますが、一時期愛知に住んでいたこともあり、その頃はよく「コミュファ光」の巨大看板を見ながら出勤していました(笑)

 

 

コミュファ光は有名なだけでなく、東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)で最も顧客満足度が高い回線に選ばれています。

 

2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

 

上記リンク先の、J.D.POWERの顧客満足度調査結果は、毎年注目されている権威あるものです。

 

この調査では、「フレッツ光」などの大手の競合を抑えてコミュファ光が満足度1位ですので、他の光回線サービスと比べてもサービス品質が高いのが分かります。

 

 

そこで今回は、東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)の光回線「コミュファ光」の料金や速度、サービス内容、評判・口コミなどを解説すると共に、顧客満足度No.1の秘密を探っていきたいと思います!

 

 

 

 

コミュファ光のサービス内容

 

コミュファ光では、以下のサービスを提供しています。

 

コミュファ光が提供しているサービス

 


  • 光回線
  • ひかり電話
  • テレビ

 

 

コミュファ光は東海地方版「auひかり」+「テレビサービス」

 

コミュファ光を一言でいうと、東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)版の「auひかり」で、そこに「テレビ(地上デジタル・BSデジタル)サービス」を加えたサービスです。

 

 

コミュファ光を提供・運営している中部テレコミュニケーション株式会社(CTC)は、KDDIの子会社です。

 

KDDIでは、他にも「auひかり」という光回線・ひかり電話のサービスを提供・運営しています。

 

auひかりは全国にサービスエリアを広げていますが、東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)はエリア外になっています。(マンションタイプだけは提供されています)

 

その理由は、同じKDDI系列の「コミュファ光」がすでに提供されているため、auひかりも展開してしまうと自社サービス同士で競合してしまうからですね。

 

そのため、東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)ではauひかりを提供せず、その代わりにコミュファ光の中にauひかりのサービスを持たせています。

 

 

auひかりの最大の特徴である「auスマートバリュー」が使えて、auひかりと同様にひかり電話も使えますし、速度もauひかりと同じですので、auひかりと同様に使うことができます。

 

さらに、auひかりにはないサービスとして、地上デジタル放送・BSデジタル放送が観られるテレビサービスも使えます。

 

 

コミュファ光がおすすめなのはauひかりがおすすめな人と同じ

 

さきほど説明した通り、コミュファ光は一言でいうと「東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)版のauひかり」です。

 

なので、コミュファ光がどんな方にオススメかといういうのも、auひかりの場合と同じです。

 

 

まずは「auユーザー」(auのスマホ/ガラケー/タブレットを使っている方)にオススメです。

 

それに加えて、コミュファ光は光回線・ひかり電話・テレビをセットで使うと安くなるため、ネットも電話もテレビも1社でまとめたいという方にもオススメです。

 

 

コミュファ光の速度

 

上り:最大1Gbps

 

下り:最大1Gbps

 

 

コミュファ光の初期費用

 

コミュファ光の初期費用には、

 

  • 契約事務手数料
  •  

  • 工事費(光回線・光電話・光テレビそれぞれにかかります)

 

があります。

 

 

それぞれの料金について解説していきます。

 

 

契約事務手数料

 

700円

 

 

工事費

 

光回線の工事費 25000円
光電話の工事費 3000円
光テレビの工事費 18700円

 

 

ただし、光回線の工事費は「安心サポートセット」(3ヶ月無料)を同時に申し込むことで無料になります。

 

また、光テレビの工事費も「3年間の継続」を選んだ場合は8,000円に、「5年間の継続」を選んだ場合は3,000円になります。

 

 

コミュファ光の月額料金

 

コミュファ光の、光回線・電話・テレビの各サービスの月額料金について解説します。

 

 

光回線の料金

 

コミュファ光の光回線は、30メガ・300メガ・1Gbpsの3つのプランがあります。

 

速度が速くなるほど料金が高くはなりますが、現在の光回線の主流は1Gbpsですし、遅くても構わないという方以外は、基本は1Gbpsプランを選ぶのがオススメです。

 

 

プロバイダも選べるようになっていて、「①プロバイダもコミュファ光にする」か「②プロバイダは他社にする(セレクトプラン)」かを選択できます。

 

また、「長トク割」という3年ごとの自動更新プランに加入すると、2~5年目:5%割引 5~8年目:8%割引 8年目以降:10%割引 が受けられるようになります。(ただし3年ごとの更新期間以外の解約で5000円の契約解除料がかかるようになります)

 

 

以下、それぞれのパターンの料金を解説していきます。(すべて戸建ての場合の料金です。マンションプランの料金はこちらでご確認ください)

 

 

30メガプランの場合(長トク割を使わない場合)

 

プロバイダ 月額料金
コミュファ光 4,110円
au one net 4,760円
エディオンネット 4,108円
So-net 4,108円
@nifty 4,620円
BIGLOBE 4,660円
ODN 4,260円
TNC 4,660円
hi-ho 4,660円
IIJ 5,060円
MediaCatサービス 5,060円

 

 

300メガプランの場合(長トク割を使わない場合)

 

プロバイダ 月額料金
コミュファ光 5,050円
au one net 5,300円
エディオンネット 4,900円
So-net 4,900円
@nifty 5,160円
BIGLOBE 5,200円
ODN 4,800円
TNC 5,200円
hi-ho 5,200円
IIJ 5,600円
MediaCatサービス 5,600円

 

 

1ギガプランの場合(長トク割を使わない場合)

 

プロバイダ 月額料金
コミュファ光 5,550円
au one net 5,830円
エディオンネット 5,430円
So-net 5,430円
@nifty 5,690円
BIGLOBE 5,730円
ODN 5,330円
TNC 5,730円
hi-ho 5,730円
IIJ 6,130円
MediaCatサービス 6,130円

 

 

長トク割を使った場合

 

長トク割(3年ごとの自動更新プラン)を使った場合は、

 

2~5年目:5%

 

5~8年目:8%

 

8年目以降:10%

 

を、それぞれの月額料金から割引くことができます。

 

 

電話の料金

 

300円/月

 

 

テレビの料金

 

460円/月

 

コミュファ光のテレビサービス(コミュファ光テレビ)は、戸建て専用になっていて、集合住宅では利用出来ませんので注意です。

 

また、地上デジタルとBSデジタルは見られますが、その他の有料放送やケーブルテレビは別契約になります。

 

 

コミュファ光のキャンペーン

 

コミュファ光では、毎月の料金が割引になるなどのキャンペーンを実施しています。

 

各キャンペーンについて解説していきます。

 

 

ギガデビュー割 2017

 

キャンペーン期間

 


2017年6月3日(土)~終了未定

 

 

キャンペーン適用条件

 


期間中に、コミュファ光の光回線(戸建住宅向けメニュー)と「長トク割」を同時に新規で申し込むこと

 

 

 

特典内容

 


以下の割引が受けられます。

 

コミュファ光,評判,口コミ,料金,速度,満足度,東海,中部テレコミュニケーション株式会社

出典:ギガデビュー割 2017

 

※1ギガホーム・セレクトとは、コミュファ光以外のプロバイダを選択した場合です

 

 

ギガトリプル割

 

キャンペーン期間

 


期間の定めなし

 

 

キャンペーン適用条件

 


光ネット(1ギガホームまたは1ギガホーム・セレクト)+光電話+光テレビをまとめて申し込むこと

 

 

特典内容

 


 

月額料金から410円の割引が受けられます。

 

 

 

キャッシュバックキャンペーン

 

現在、コミュファ光ではキャッシュバックキャンペーンを行っています。

 

キャッシュバック額は、どこから申し込むか、どのプランで申し込むかによって変わります。

 

 

代理店(株式会社NEXT)から申し込んだ場合は、公式キャンペーンと代理店独自のキャンペーンの両方を適用することができるため、公式サイトからの申し込みよりも2万5千円分お得になります。

 

 

最大1万2千円分 商品券プレゼントキャンペーン(コミュファ光公式)

 

 

キャンペーン期間

 


~2017年10月31日まで

 

 

キャンペーン適用条件

 


コミュファ光ネット(プロバイダもコミュファ光)+光電話をまとめて申し込むこと

 

もしくは

 

コミュファ光ネット(プロバイダもコミュファ光)+光電話+光テレビをまとめて申し込むこと

 

 

特典内容

 


 

コミュファ光ネット(プロバイダもコミュファ光)+光電話をまとめて申し込んだ場合:8千円分の商品券プレゼント

 

コミュファ光ネット(プロバイダもコミュファ光)+光電話+光テレビをまとめて申し込んだ場合:1万2千円分の商品券プレゼント

 

 

 

最大5万5千円キャッシュバックキャンペーン(コミュファ光公式)

 

キャンペーン期間

 


~2017年12月31日まで

 

 

キャンペーン適用条件

 


①他社からコミュファ光に乗り換えること(最大4万円キャッシュバックの条件)

 

②「光電話付加サービス割引パックPlus」、「コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)」、「U-NEXT」の3つのオプションに同時加入すること(最大4万円キャッシュバックの条件)

 

 

特典内容

 


 

①を満たした場合、最大4万円キャッシュバック

 

②を満たした場合、1万5千円キャッシュバック

 

①、②の両方を満たした場合、最大5万5千円キャッシュバック

 

キャンペーン詳細はこちら

 

 

 

最大3万円キャッシュバックキャンペーン(コミュファ光代理店(株式会社NEXT))

 

キャンペーン期間

 


~2017年10月31日まで

 

 

キャンペーン適用条件

 


株式会社NEXTからコミュファ光に申し込むこと

 

光電話付加サービス割引パックPlus(月額料金1カ月無料)、コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)(月額料金1カ月無料)、コミュファ光ビデオ(U-NEXT)(月額料金2カ月無料)を申し込むこと

 

 

特典内容

 


 

3万円キャッシュバック

 

キャンペーン詳細はこちら

 

 

 

auスマートバリュー

 

コミュファ光は、auひかりと同様に「auスマートバリュー」を適用することができます。

 

auスマートバリューは、auの携帯電話(スマホ/ガラケー/タブレット)と対象の光回線をセットで使うことで、携帯の料金から毎月割引を受けることができるキャンペーンです。

 

 

auスマートバリューの割引額は、下表のようになります。

 

au携帯の機種

au携帯で加入しているデータ定額サービスまたは料金プラン

au携帯からの割引額

(最大2年間)

au携帯からの割引額

(3年目以降永年)

スマホ

データ定額30

2000円/月

934円/月

スマホ

データ定額5

データ定額20

1410円/月

934円/月

スマホ

LTEフラット

1410円/月

934円/月

スマホ

データ定額2

データ定額3

934円/月

934円/月

スマホ

シニアプラン

934円/月

934円/月

スマホ

ジュニアスマートフォンプラン

934円/月

934円/月

スマホ

データ定額1

934円/月

500円/月

スマホ

データ定額10

データ定額13

2000円/

934円/月

スマホ

データ定額8

1410円/月

934円/月

4G/LTEケータイ

データ定額5(VK)

1410円/月

934円/月

4G/LTEケータイ

データ定額2(VK)

データ定額3(VK)

934円/月

934円/月

タブレット

LTEフラット for Tab

LTEフラット for Tab(i)

LTEフラット for Tab(L)

1410円/月

934円/月

3Gスマホ

ISフラット

1410円/月

934円/月

3Gケータイ

カケホ(電話カケ放題プラン/ケータイ・データ付)

934円/月

934円/月

 

 

光回線を安く使うには、やはり携帯電話とのセット割を適用するのが一番です。

 

その意味で、東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)のauユーザーの方には、auスマートバリューが使える「コミュファ光」がオススメです。

 

 

auスマートバリューについて詳しくはこちらの記事で解説しています

 

【au携帯とauひかりのセット割】auスマートバリューの解説

 

 

無線LAN(Wi-Fi)ルーター機能標準装備(無料)

 

キャンペーン期間

 


期間の定めなし

 

 

キャンペーン適用条件

 


 

条件なし

 

 

 

特典内容

 


 

コミュファ光のホームゲートウェイには、無線LAN(Wi-Fi)ルーター機能が標準搭載されています。

 

ほとんどの光回線では、無線LAN(Wi-Fi)ルーターのレンタルには月額500円程度かかるか、もしくは自前で用意するしかないので、無料で使えるのはかなりお得です。

 

 

 

セキュリティソフト(ウイルスバスター)標準装備(無料)

 

キャンペーン期間

 


期間の定めなし

 

 

キャンペーン適用条件

 


 

条件なし

 

 

 

特典内容

 


 

コミュファ光では、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版(1台版)が無料で使えます。(標準装備)

 

ほとんどの光回線では、セキュリティソフト利用には月額300円程度かかるか、もしくは自前で用意するしかないので、無料で使えるのはかなりお得です。

 

 

 

コミュファ光の解約料金(違約金)

 

コミュファ光の解約料金(違約金)は、他の光回線と比べるとかなり高いです。

 

この解約料金(違約金)の高さが、コミュファ光の最大のデメリットかもしれません。

 

 

そうしたこともあって、1度コミュファ光に加入した方はずっと使い続ける方が多いのかもしれません。

 

もちろん、他の回線と同様に、更新期間での解約であれば解約料金(違約金)はかかりません。

 

 

解約料金(違約金)の金額は、加入時に使ったキャンペーンによって変動するため、キャンペーン利用時には解約金の金額も確認しておきましょう。

 

 

以下、現在実施中のキャンペーンを使った場合の解約金を解説します。

 

 

通常の解約金(キャンペーンを利用しない場合)

 

27,000円

 

 

長トク割を適用した場合の解約金

 

通常の解約金(27,000円)+5,000円

 

 

ギガデビュー割を適用した場合の解約金

 

通常の解約金と同じ(27,000円)

 

 

ギガトリプル割を適用した場合の解約金

 

通常の解約金と同じ(27,000円)

 

 

コミュファ光のエリア

 

東海地方(愛知・岐阜・三重・静岡)

 

 

コミュファ光のメリット

 

  • auひかりと同様に、「auスマートバリュー」が使えるため、auユーザーが安く使える
  •  

  • auひかりにはない「テレビサービス(地上デジタル・BSデジタル)」がある
  •  

  • 光回線の中では珍しく、30メガ/300メガ/1ギガの3つのプランから選べる
  •  

  • プロバイダが選べる(他の回線で使っているプロバイダを引き継ぐことも可能)
  •  

  • 光回線・電話・テレビをセットで使うと安い(ギガトリプル割)
  •  

  • キャンペーンが充実している
  •  

  • キャッシュバックが高い(代理店(株式会社NEXT)からの申し込みで最大8万円キャッシュバック)
  •  

  • 無線LAN(Wi-Fi)ルーター機能をホームゲートウェイに標準装備(無料)
  •  

  • セキュリティソフト(ウィルスバスター)をホームゲートウェイに標準装備(無料)

 

 

コミュファ光のデメリット

 

  • 途中解約の解約金が高い(最大32,000円かかる)
  •  

  • エリアが狭い(東海地方のみ)
  •  

  • 料金やキャンペーンの内容がわかりづらい

 

 

コミュファ光の評判・口コミ

 

コミュファ光を実際に使っているユーザーや、加入を検討している方の評判・口コミを紹介します。

 

 

 

1Gbpsプランを契約している方でしょうが、600Mbps~800Mbpsは最大2Gbpsの「NURO光」並みに速いです。ここまでの速度の口コミはあまりないですが、全体的にも速いという評判が多いようです。

 

 

 

離れて暮らす家族でも、auユーザーであれば「auスマートバリュー」で毎月の料金を最大2000円×人数分安くすることができます。東海地方のauユーザーの方にとっては、やはりコミュファ光が有力な選択肢になりますね。

 

 

 

NTTのフレッツ光と比べると、コミュファ光の料金は安いですし、特にネットと電話とテレビをセットで使いたい方は割引が効くためかなり安く使うことができるのが評判です。エリア外の方で、エリア拡大を希望している口コミも見られます。

 

 

 

ツイッターでコミュファ光の不具合や疑問点をツイートしている方がいると、コミュファ光カスタマーサポートのアカウントが対応してくれるようです。J.D POWERの顧客満足度調査でも、サポート力が高い評判を得ていましたが、こういった点にもそれが垣間見えますね。

 

 

 

モバイルWi-Fiなども便利ですが、やはり安定性では固定回線には敵いません。コミュファ光でも安定性を評価する口コミが見られます。

 

 

 

悪質な訪問営業や電話営業に関する口コミ・悪い評判もありました。フレッツ光などの他の光回線と誤認させたり、コミュファの社員であるかのように話しているけれど、実際は代理店の営業だったなどの事例もあるようです。営業から申し込む場合は、相手が誰なのか(どこの代理店なのか)を確かめ、契約内容もハッキリさせた上で契約しましょう。基本的にはネットから自分で申し込むのが一番確実だと思います。

 

 

コミュファ光の申し込みは、公式キャンペーン+独自キャンペーンが適用できる代理店(株式会社NEXT)からの申し込みがお得

 

コミュファ光の申し込みは、公式サイトからもできますが、公式キャンペーンと代理店独自キャンペーンの両方が適用できる「株式会社NEXT」からの申し込みがお得です。

 

現在は、公式キャンペーン+株式会社NEXTの独自キャンペーンを合わせて、最大10万円キャッシュバックのキャンペーンを実施中です。

 

 

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